Alles, was du brauchst, in klaren Worten.

Rücksendungen werden angenommen, wenn das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist, mit Originalverpackung und Zubehör. Personalisierte und individuell angefertigte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgenommen.

1. Verpack das Produkt in der Originalverpackung.
2. Leg einen Zettel mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei.
3. Schick es an: SEM Fulfillment BV, z. Hd. The BlueWave Collective, Minosstraat 3, 5048 CK Tilburg, Niederlande.

Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung.

Die Rücksendekosten trägst du selbst, aus allen Ländern. Die Versandkosten deiner ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

Du kannst deine Bestellung einmal kostenlos umtauschen. Schick den Originalartikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Sobald er in einwandfreiem Zustand ankommt, versenden wir den Ersatz sofort und übernehmen den Versand des neuen Produkts.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir innerhalb von 5 Werktagen über die Zahlungsart, die du für die Bestellung genutzt hast. Die Bearbeitungszeit der Banken kann variieren. Teilweise mit Geschenkkarte bezahlt? Dieser Teil geht zurück auf dieselbe Geschenkkarte.

Probier deine Tasche drinnen aus, damit sie rücksendefähig bleibt. Prüf, ob dein Laptop passt, pack deine Alltagssachen ein, um die Aufteilung zu testen, halte sie frei von Kratzern, Flecken und Gerüchen und heb die Originalverpackung auf.

Melde dich innerhalb von 48 Stunden bei uns. Wir lösen es so schnell wie möglich.

Rücksendungen von Produkten, die du über einen Händler oder Marktplatz gekauft hast, laufen immer über diesen Verkaufskanal. Deren Kundenservice hilft dir nach den eigenen Rückgaberegeln.