Privacybeleid

In ons privacybeleid informeren we u over welke informatie we opvragen, waarom we deze opvragen en waar we uw (persoonlijke) gegevens opslaan. We zorgen ervoor dat uw privacy gewaarborgd is en dat uw persoonlijke gegevens bij ons veilig zijn, zodat u met een gerust hart kunt winkelen.

Bij de verwerking van persoonsgegevens in Nederland zijn wij sinds 25 mei 2018 gebonden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij uw privacy beschermen en hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. Heeft u vragen over dit privacybeleid? Dan kunt u in dit beleid ook lezen hoe u hierover contact met ons kunt opnemen.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Maboba BV, handelend onder de naam The BlueWave Collective:

Registered address:
Kuukven 15
5991 NK Baarlo
The Netherlands

Contactgegevens:
E-mailadres: info@thebluewavecollective.com
Kamer van Koophandel-nummer: 84641118
BTW-nummer: NL863293773B01

Juridische grondslag voor het opslaan van uw gegevens

Volgens de privacywetgeving moeten wij u informeren over de wettelijke grondslag voor het gebruik van uw gegevens. Wij hebben uw gegevens onder andere nodig om ervoor te zorgen dat uw bestelling correct wordt afgeleverd, om de garantie op uw product(en) te waarborgen en om andere contractuele afspraken te beschermen. Dit geldt in de volgende gevallen:

Bestelling(en) plaatsen
Uw bestelling(en) worden bezorgd.
Afhandeling van retouren en servicegevallen
Uw recht op garantie beschermen
Neem contact op met onze klantenservice.

Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken op basis van 'gerechtvaardigd belang'. Dit betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen bieden. Daarbij houden we altijd rekening met uw privacy. Dit geldt voor:

Recensies en klanttevredenheidsonderzoeken
Neem contact op met onze klantenservice.
Bezoeken aan onze website
Een account aanmaken
Nieuwsbrief en e-mail(s)
Persoonlijk advies
Promoties
Sociale media

We kunnen ook wettelijk verplicht zijn uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. Soms heeft u ons zelf toestemming gegeven om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. U kunt zich hier uiteraard op elk moment voor afmelden.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

We delen uw gegevens alleen met andere partijen als dit echt noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Deze partijen omvatten: bezorgpartners, productondersteuning, betalingspartners, handelsinformatiebureaus, IT-dienstverleners en partijen die onze beoordelingen verzamelen. Onze bezorgpartner moet uw bestelling immers op het juiste adres afleveren. Partijen zoals datamanagementplatforms, media- en reclamebureaus en onderzoeksbureaus spelen een rol wanneer we u persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties willen tonen, bijvoorbeeld op basis van uw interesse in bepaalde producten. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

Partijen die via ons toegang krijgen tot uw gegevens, mogen deze uitsluitend gebruiken om namens Maboba een dienst aan u te verlenen, tenzij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van uw gegevens. Wij garanderen dat wij uw gegevens niet onnodig zullen delen met of verkopen aan derden.

Waar worden uw gegevens opgeslagen?

Uw gegevens worden alleen opgeslagen op plaatsen waar dit noodzakelijk is, voornamelijk onder ons eigen beheer. Daarnaast worden uw gegevens ook opgeslagen bij diverse partners waarmee wij samenwerken, die zich hoofdzakelijk binnen de Europese Unie (EU) bevinden. Sommige partners zijn buiten de EU gevestigd, bijvoorbeeld Google. Voor deze partners hebben wij zorgvuldig gecontroleerd of zij voldoen aan de privacywetgeving en of uw gegevens volledig veilig zijn.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren en gebruiken uw gegevens niet langer dan nodig. Daarna verwijderen wij alle gegevens die wij van u hebben. Of we gebruiken uw gegevens anoniem, omdat we bepaalde gegevens nodig hebben voor interne analyses en rapportages, zoals de waarde van uw bestelling. Wij hanteren bepaalde bewaartermijnen, waarna wij uw gegevens verwijderen. Deze zijn:

Opgenomen telefoongesprekken worden standaard na 30 dagen verwijderd, tenzij we wettelijk verplicht zijn een gesprek langer te bewaren.
Inactieve klantaccounts worden na 7 jaar verwijderd. Na die periode gebruiken we uw gegevens alleen nog anoniem voor interne rapportages.
De belastingdienst verplicht ons om uw factuur-, betalings- en ordergegevens 7 jaar te bewaren. Daarna gebruiken we de geanonimiseerde gegevens alleen nog voor interne rapportages. U dient ook uw aankoopfacturen te bewaren, bijvoorbeeld voor het geval uw garantie verloopt.
Als u zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief of toestemming heeft gegeven om gepersonaliseerde berichten te ontvangen, bewaren wij die toestemming gedurende 5 jaar. Ook als u later besluit dat u de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet langer wilt ontvangen, bewaren wij de intrekking van uw verzoek. De e-mails die u van ons ontvangt, worden niet langer dan 60 dagen bewaard. U hoeft zich dus geen zorgen te maken dat u dezelfde e-mail vaker van ons ontvangt. Na die periode gebruiken we uw gegevens alleen nog anoniem voor interne rapportages.

Wat zijn uw rechten?

Uiteraard behoudt u de controle over uw gegevens. Als u de gegevens die wij over u hebben opgeslagen wilt inzien en/of een kopie wilt ontvangen of uw gegevens wilt laten wijzigen, kunt u contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of post. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden, tegen de uitkomst van een kredietcheck als u iets bij ons koopt op afbetaling, of aangeven dat u van mening bent dat uw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval zullen wij de situatie opnieuw beoordelen. Wilt u dat wij uw gegevens aan een andere partij overdragen? Dat is ook mogelijk. Stuur uw verzoek per post of e-mail en wij regelen het.

Het is natuurlijk heel eenvoudig om je af te melden voor de nieuwsbrief; je kunt dit doen via je account of via de link onderaan de nieuwsbrief zelf.

Heeft u vragen of klachten?

De Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) door bedrijven. Heeft u vragen, klachten of wilt u uw opgeslagen (persoonlijke) gegevens inzien? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar [e-mailadres]. info@thebluewavecollective.comWij helpen u graag bij het vinden van een oplossing. Mocht dit niet lukken, dan heeft u uiteraard het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Over dit privacybeleid

Privacywetgeving verandert regelmatig. Ons privacybeleid is daarom nooit helemaal af. We houden ons beleid actueel. Maboba kan dit privacybeleid daarom van tijd tot tijd wijzigen. Als deze wijzigingen ook voor u relevant zijn, zullen we u hiervan op de hoogte stellen of de wijzigingen op een opvallende manier bekendmaken. De meest recente versie van ons privacybeleid is altijd te vinden op onze website. Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 22 maart 2026.