Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir das tun und wo wir sie speichern. Wir sorgen dafür, dass deine Daten bei uns sicher sind, damit du ganz entspannt einkaufen kannst.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Hier erklären wir, wie wir deine Privatsphäre schützen und wie du uns bei Fragen erreichst.

Verantwortlicher

Maboba B.V., handelnd unter dem Namen The BlueWave Collective
Kuukven 15
5991 NK Baarlo
Niederlande

E-Mail: info@thebluewavecollective.com
Handelsregister (KvK): 84641118
USt-IdNr.: NL863293773B01

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir benötigen deine Daten vor allem, um deine Bestellung ordnungsgemäß auszuliefern, deine Garantieansprüche zu erfüllen und unsere vertraglichen Pflichten einzuhalten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das betrifft:

die Aufgabe deiner Bestellung(en)
die Lieferung deiner Bestellung(en)
die Bearbeitung von Rücksendungen und Servicefällen
die Sicherung deiner Garantieansprüche
den Kontakt mit unserem Kundenservice

Außerdem verarbeiten wir deine Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), allen Kundinnen und Kunden einen möglichst guten, persönlichen Service zu bieten. Dabei berücksichtigen wir immer deine Privatsphäre. Das betrifft:

Bewertungen und Kundenzufriedenheitsumfragen
den Kontakt mit unserem Kundenservice
den Besuch unserer Website
das Anlegen eines Kundenkontos
persönliche Beratung und Aktionen
Social Media

Manchmal sind wir gesetzlich verpflichtet, deine Daten zu verarbeiten, zum Beispiel bei Betrugsverdacht oder aufgrund steuerlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). In anderen Fällen hast du uns deine Einwilligung gegeben, etwa bei der Anmeldung zu unserem Newsletter (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.

Wer hat Zugriff auf deine Daten?

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn das für unsere Leistungen wirklich notwendig ist. Empfänger sind: Versanddienstleister, Produktsupport, Zahlungsdienstleister, Wirtschaftsauskunfteien, IT-Dienstleister (einschließlich unseres Shopsystems) und Anbieter, die unsere Bewertungen sammeln. Unser Versandpartner muss deine Bestellung schließlich an die richtige Adresse liefern. Datenmanagement-Plattformen, Medien- und Werbeagenturen sowie Marktforschungsunternehmen kommen ins Spiel, wenn wir dir persönliche Empfehlungen geben oder gezielte Werbung zeigen möchten, zum Beispiel auf Basis deines Interesses an bestimmten Produkten. In Verdachtsfällen sind wir verpflichtet, Kundendaten an Behörden weiterzugeben.

Die Parteien, die von uns Zugriff auf deine Daten erhalten, dürfen diese nur nutzen, um in unserem Auftrag eine Leistung für dich zu erbringen, es sei denn, sie sind selbst für die Erhebung und den Schutz deiner Daten verantwortlich. Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht unnötig an Dritte weiter.

Wo werden deine Daten gespeichert?

Deine Daten werden nur dort gespeichert, wo es nötig ist, hauptsächlich in unserer eigenen Verwaltung. Darüber hinaus bei einigen Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten und die überwiegend in der Europäischen Union (EU) ansässig sind. Einige Partner befinden sich außerhalb der EU, zum Beispiel Google. Für diese Übermittlungen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder EU-Standardvertragsklauseln.

Wie lange speichern wir deine Daten?

Wir speichern und nutzen deine Daten nicht länger als nötig. Danach löschen wir sie oder nutzen sie nur noch anonymisiert, etwa für interne Auswertungen wie den Wert von Bestellungen. Es gelten folgende Fristen:

Aufgezeichnete Telefongespräche löschen wir standardmäßig nach 30 Tagen, sofern keine gesetzliche Pflicht zu längerer Aufbewahrung besteht.
Inaktive Kundenkonten löschen wir nach 7 Jahren. Danach nutzen wir deine Daten nur noch anonymisiert für interne Auswertungen.
Aufgrund steuerlicher Pflichten bewahren wir Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten 7 Jahre auf. Danach nutzen wir nur noch anonymisierte Daten. Bitte bewahre auch selbst deine Rechnungen auf, zum Beispiel für Garantiefälle.
Hast du dich für den Newsletter angemeldet oder in personalisierte Nachrichten eingewilligt, speichern wir diese Einwilligung 5 Jahre lang, ebenso einen späteren Widerruf. E-Mails, die du von uns erhältst, speichern wir höchstens 60 Tage.

Deine Rechte

Du behältst die Kontrolle über deine Daten. Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem kannst du der Nutzung deiner Daten für Marketingzwecke oder einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen. Schreib uns dafür einfach an info@thebluewavecollective.com oder per Post.

Vom Newsletter kannst du dich jederzeit über dein Kundenkonto oder den Link am Ende jedes Newsletters abmelden.

Fragen oder Beschwerden?

Hast du Fragen oder Beschwerden oder möchtest du Auskunft über deine gespeicherten Daten, kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@thebluewavecollective.com. Wir helfen dir gern, eine Lösung zu finden. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der niederländischen Autoriteit Persoonsgegevens oder bei der Aufsichtsbehörde in deinem Wohnsitzland.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Datenschutzvorschriften ändern sich regelmäßig. Wir halten diese Erklärung deshalb aktuell und können sie von Zeit zu Zeit anpassen. Betreffen Änderungen dich, informieren wir dich darüber oder machen sie deutlich sichtbar. Die aktuelle Version findest du immer auf unserer Website. Stand: 22. März 2026.